Все адреса 29
    Все адреса 29
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Какую услугу вам оказывали?
    Гомель, ул. Мазурова, 36
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы82

    «PROSVET»
    Дмитрий
    Я оформил заказ на линзы и оправу 9 мая 2025 года, с обещанным сроком изготовления — 28 мая. К сожалению, в установленны...й срок заказ не был готов. Более того, сотрудники магазина не связались со мной для информирования о ситуации. Когда я позвонил сам, мне сообщили, что есть задержка, и ожидание продлится примерно еще неделю. При этом никаких извинений или объяснений не последовало — меня просто поставили перед фактом, что заказ не успеют выполнить вовремя. Надеюсь, в будущем подобные ситуации будут решаться более внимательно и с учетом клиента. Клиентоориентированность - ноль.
    Анжелика
    Сервис впечатлил на 200 процентов, внимательное отношение к каждому клиенту, выбор оправ, производителей линз для очков,... помогут правильно сделать выбор, для более точного использования очков. В моем случае предложили фотохром с защитой от компьютера и в машине они тоже темнеют. Мы в восторге, всем советую
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день, Анжелика. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас в наших салонах)
    Надежда
    Отличная оптика. Грамотные консультанты. Хорошо объяснили разницу между основными линзами. Стало все понятно, почему од...ни дешевле, другие дороже. В других оптиках ранее заказывала очки, так вообще ничего не объясняли. Хорошее обслуживание, приветливые консультанты. Буду советовать знакомым.
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в наших салонах.
    Ольга
    оптика понравилась заказывала очки на Ташкенской обслуживала Алла, благодарю её за оказание помощи в выборе оправы а так...же помощи выбора линз. Алла специалист своего дела , очки получились стильные , и в то же время нежные то что я и хотела ,ношу и любуюсь собой . Заказ был готов раньше запланированного времени это тоже очень меня обрадовало. А ещё Любезная Алла прислала видео уже готовых очков . спасибо большое Алла за проделанную со мной работу . Рекомендую эту оптику.
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день, Ольга. Благодарим Вас, что нашли время написать отзыв, за Ваше доверие. Будем рады видеть Вас в наших ...салонах
    Виталий
    Оптика отвратительная. Обслуживание нормальное. Но на этом все. Заказ оформили 03.12.24. Срок изготовления 3-5 дней. По ...итогу 11.12.24 позвонил сам. "Завтра будут". На следующий день тишина. Звоню. Срабатывает автоответчик. Звоню с другого номера. Отвечают. Ой, а мастер вашу оправу сломал. Занавес! Сохраните Ваши деньги и Ваше спокойствие. Обратитесь в другую оптику.
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день, Виталий. Приносим свои извинения за задержку Вашего заказа. К сожалению есть обстоятельства, на которые ...сотрудники не могут повлиять. Приятно, что не смотря на сложившуюся ситуацию, Вы остались довольны работой наших консультантов. Будем ждать вас в нашей сети оптик. Приятные новогодние скидки Вас обязательно порадуют.
    Светлана
    Пытались купить первые очки ребенку 11 лет в магазине на Сурганова 52 (пересечение Сурганова и Беды). Продавец, которая ...никогда не носила очков, и я , которая в очках последние 30 лет. Продавец пыталась навязать нам то одну оправу, то другую, в итоге мы уже опустили руки и хотели идти прочь. Страшно навязчивый сервис, где тебе пытаются всунуть вещь, заведомо неподходящую, и ты же, своего счастья не понимаешь, сопротивляешься). Несмотря на активное сопротивление продавца, нам удалось выбрать подходящую оправу и определиться с линзами. На следующий день нам позвонили из этой оптики и нравоучительно сообщили, что они не будут делать очки с линзами из стекла, только пластмассовые. Мы потеряли целый вечер на поход к ним. В общем, ужасное место по обслуживанию, как они набирают продавцов, ещё предстоит разобраться. А качество проверить не удалось. Возможно, какое обслуживание, такое и качество.
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день, Светлана. Извините за доставленное неудобство. Золотое правило нашей компании– это безопасность детей. П...оэтому консультант предложил Вам очковые линзы из полимерных материалов, так как они ударопрочные. Это не значит, что повредить их невозможно. Но в случае повреждения пластиковые линзы просто покрываются трещиной. В то же время стеклянные изделия разлетаются на мелкие осколки, которые могут серьезно травмировать глаза ребенка. Очки с линзами из полимерных материалов более легкие. Они не давят на переносицу и не причиняют ребенку дискомфорт. Таким же образом вы исключите возможный дискомфорт и головные боли, которые могут возникать из-за длительного ношения тяжелой оптики. Кроме того идет процесс формирования костей лицевого скелета, поэтому важно, чтобы очки были легкими. Будем рады видеть Вас в нашей сети.
    Надежда
    Отвратительная оптика. Попали туда абсолютно рандомно, просто ближайшая к дому. Но нужно было изучить отзывы. Очки делал...и долго, отдали только тогда, когда пригрозили забрать предоплату. В комплекте даже не приложили салфетку и не предложили приобрести, хотя в большинстве оптик она абсолютно бесплатна. Больше туда не вернёмся и никому не советуем
    Андрей
    Заказывали очки. На пр.Независимости 154. Очень понравилось обслуживание. Большой выбор стильных оправ. Приятный, профес...сиональный врач. Хорошее обслуживание. Качественные оправы и материалы. Заказ выполнен быстро.
    Татьяна
    Заказала очки в оптике " Просвет" на Мирошниченко,3. Очки сделали быстро и качественно. Обслуживанием осталась довольна....Спасибо.
    PROSVET
    Добрый день, Татьяна. Благодарим за тёплые слова, будем рады видеть вас в наших салонах снова. Лучшая награда для нас - ...счастливые клиенты
    Нина
    Очки делают дольше, чем во всём городе, обещанные СМС не приходят о готовности. Деньги берут не за китайские линзы(огова...ривалось при предоплате ставить не Китай), по факту ставят Китай. 23 декабря 2023 обратилась для решения вопроса искажения линзы(на это я обращала внимание ещё при получении, но администратор уверяла, что глаза должны привыкать) обещали 25 декабря отзвониться. Никто не звонил, сама пришла 29 декабря. Никто очками не занимался, другой администратор пытался уверить, что дело не в очках, а в моих глазах, носите и привыкайте. Мой же врач подтвердил, что всё у меня так с глазами, а не так как раз с линзой и эти очки носить нельзя! 29 декабря 2023 оставила письменное обращение в книгу жалоб, месяц прошёл, от руководства ответа не поступало.
    PROSVET
    Добрый вечер! Извините за доставленное неудобство. Ответ Вам был направлен в положенный срок. Если ответ от нас Вы не п...олучили, то мы сегодня же отправим повторный ответ.
    Кирилл
    Сдавал очки в ремонт, порвалась леска на левой дужке. Отремонтировали в течение двух дней, позвонили. Качеством ремонта ...доволен
    PROSVET
    Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Будем всегда рады видеть Вас в сети наших оптик.
    Вадим
    Дело было, если не ошибаюсь, в воскресенье 17.12.2023, Мирошниченко, 3. Продавец-консультан Галина. Доходчивое, професси...ональное объяснение, приятное общение. Впечатления однозначно положительные. Всё просто красиво. После замеров тут же сделал заказ. В четверг 22.12 очки были готовы. Благодарю.
    PROSVET
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашей сети оптик!
    Виталий
    Ужасное место. Отдал в ремонт очки. Место пайки не зачищено-облой торчит во все стороны. Со всех сторон выпирает лишний ...клей, причём самый дешёвый на подобии обувного. Тёмная оправа и оптика с белым клеем не сочетается от слова совсем. Для оптики использовать надо клея типа Loctite или аналоги, а не барахло. Оправу поцарапали в нескольких местах, выше того места где был клей - что такое ватные палочки видимо мастера этой конторы не знают. Цены космос - гарантия минимальная - качество ужасное. Не кому не советую тут покупать или ремонтировать что-либо.
    PROSVET
    Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Обязательно проведем с сотрудниками нашей компании беседу,... разберем данную ситуацию. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением сеть оптик PROSVET
    Екатерина
    15.04 зашли в оптику по адресу пр Дзержинского, 19, тк на сайте понравились оправы. К сожалению таких не было в наличии,... но девушка предложила варианты лучше. Уделила много внимания, посоветовала какая оправа лучше и даже проверили зрение! Я контактные линзы никогда не носила, но девушка-консультант предложила какие-то хорошие на один день. Теперь я тут постоянный клиент!
    NATALLIA
    14.04.23г. 16.20 салон оптика метро грушевка, дзержинского 19. Мне необходимо предварительно выбрать очки, которые вып...исал врач. Я пыталась узнать по стоимости, девушка мне 100 раз повторила что от 125 руб. Я говорю: например два вида оправ, сколько стоит линза, сколько работа ? У нас 5 видов линз, у нас 5 видов линз и ещё несколько раз у нас 5 видов линз. Ничего не смогла объяснить ни по стоимости, ни по качеству. Отношение ужасное. Тяну за язык чтобы что-то узнать и ниичеегоо. Отзыв на одну звезду только за то что они есть на грушевке, но почитав другие отзывы больше не пойду в эту оптику и порекомендую другим не посещать. Сарафанное радио работает хорошо. Видимо владелец оптики не внимает отзывам
    Наталья
    Не рекомендую данное место для покупки. Будущие покупатели, будьте осторожны! Вам обязательно предложат дорогие тонкие л...инзы в продажу с якобы непотеющими стеклами. Не ведитесь на это. Это ввод в заблуждение. Стекла будут потеть. А вы просто переплатите. Надеюсь, этот отзыв вы прочитаете вовремя и он сэкономит вам деньги. Мне уже нет — на опыте все рекомендую.
    Светлана
    Заказывали 14 ноября очки ребёнку на Голодеда, огромный выбор оправ, из всего что понравилось консультант подобрала имен...но то что подходит ребёнку по особенностям лица, сделали быстро. Рассказали о линзах, оказывается их огромный выбор, и есть даже детские, теперь тк мы постоянные клиенты оптики, то выбираем только оптику Просвет!
    Мария
    Осталась очень довольна обслуживанием и ценами! Отличный персонал и самое главное у меня теперь отличное зрение и стильн...ая оправа! Буду советовать всем знакомым.
    Ангелина
    Заказывала очки по адресу Кунцевщина 27. Очень рада что обратилась именно в эту оптику! Дело в том, что это были первые... мои очки) Мне было сложно найти подходящую оправу, а про линзы я вообще молчу!) Девушка не только корректно и грамотно рассказала про линзы, но и помогла с выбором потрясающей оправы) Я осталась под огромным впечатлением. Однозначно буду рекомендовать вас своим друзьям и родным.
    Наталья
    Добрый день, заказывала маме очки по адресу Калинина 16, остались под большим впечатление ) большой выбор оправ, хорошее... обслуживание, консультант вежливая и приятная девушка,помогла подобрать маме оправу. Через пару дней мы забрали очки, всем очень довольны! Процветания вашей компании!
    Вы владелец?
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie